Dodaj do ulubionych Mapa strony Kontakt
Delikatesy Centrum Krosno, ul. Bursaki 29a, 38-400 Krosno
 
 
 
Sklep internetowy
 
Tu jesteś: Strona głównaWybór kategorii
 
Wygraj darmowe kupony
 
 
Nie ma produktu?
Ewa Wachowicz POLECA!

Warunki korzystania z serwisu

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.delikatesyportius.pl prowadzonego przez spółkę pod firmą FHC-2 Sp. z o. o. z siedzibą w Krośnie, 38-400 Krosno, ul. Tysiąclecia 1, zarejestrowaną  w Krajowym Rejestrze Sądowym – Rejestr Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie pod numerem KRS 0000241137, posiadającą NIP: 684-241-19-42 oraz REGON: 180065089. Wysokość kapitału zakładowego 5.000.000 zł.

I. Sprzedawca

Sprzedawcą nabywanych przez Państwa towarów jest spółka pod firmą: FHC-2 Sp. z o.o. 38-400 Krosno, ul. Tysiąclecia 1, zarejestrowana  w Krajowym Rejestrze Sądowym – Rejestr Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie pod numerem KRS 0000241137, posiadającą NIP: 684-241-19-42 oraz REGON: 180065089. Wysokość kapitału zakładowego 5.000.000 zł, adres poczty elektronicznej: sklep@delikatesyportius.pl

II. Rejestracja Klienta (login)

Rejestracja klienta odbywa się poprzez wypełnianie formularza rejestracji, podając poprawne i prawdziwe dane: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, adres, miasto, kod pocztowy, hasło do konta tworzonego w sklepie oraz kliknięcie w przycisk Rejestruj. Możliwe są zakupy bez rejestracji (patrz pkt.3). Przy rejestracji klienta, klient składa oświadczenia jak w pkt. III.6. i 7 poniżej.

III. Złożenie zamówienia

  1. Zamówienia przyjmujemy 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, na stronie www.delikatesyportius.pl
  2. Wymagania sprzętowe dla złożenia zamówienia: komputer wyposażony w przeglądarkę internetową.
  3. Szczegółowa instrukcja składania zamówień: Towary w sklepie sprzedawane są na sztuki (przy produktach na wagę 1 sztuka = 100 g produktu, przy produktach w opakowaniach 1 sztuka = 1 opakowanie produktu itp.) W karcie produktu zawsze podana jest cena za 1 sztukę i co ona zawiera. W polu z ilością wpisujemy ilość zamawianego produktu i klikamy „Dodaj do koszyka”. Towar dodawany jest do koszyka, gdzie tworzy się lista zakupów. Po dodaniu wszystkich produktów do koszyka klikamy ”Zamawiam”, jeśli nie jesteśmy zalogowani sklep poprosi nas o podanie danych do logowania, rejestrację lub zakupy bez rejestracji. Wybierając zakupy bez rejestracji, w formularzu należy podać dane: imię, nazwisko, telefon, adres e-mail, adres, miasto, kod pocztowy. Następnym krokiem, w przypadku zarejestrowanego klienta lub kupowania bez rejestracji, jest wybór metody płatności – gotówka przy odbiorze, a w następnym kroku dostawy – dowóz do domu. Na końcu klikamy „Potwierdzam zamówienie”.
  4. Zakup  wyrobów alkoholowych i tytoniowych w sklepie internetowym jest niemożliwy
  5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w sklepie prowadzonym przez FHC-2 Sp. z o. o. z siedzibą w Krośnie, ul. Bursaki 29A, po akceptacji zamówienia przez Klienta. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży jest prowadzony przez FHC-2 Sp. z o.o. sklep Delikatesy Centrum w Krośnie przy ul. Bursaki 29A. 

     

  6. Przed akceptacją zamówienia Klient składa oświadczenie, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zaznaczając pole wyboru przy oświadczeniu o treści: "Niniejszym oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję Regulamin Sklepu Internetowego www.delikatesyportius.pl prowadzonego przez FHC-2 Sp. z o. o. z siedzibą w Krośnie ul. Tysiąclecia 1, oraz wyrażam zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez FHC-2 Sp. z o. o. z siedzibą w Krośnie ul. Tysiąclecia 1 podanych przeze mnie danych osobowych dla celów  realizacji zamówienia, teraz i w przyszłości, na zasadach określonych obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych. Jednocześnie oświadczam, iż zapoznając się z regulaminem poinformowany zostałem o prawie do wglądu do moich danych oraz ich poprawiania". Nie złożenie przez klienta oświadczenia o powyższej treści uniemożliwi zaakceptowanie i wysłanie oraz realizację przez nas zamówienia.
  7. Przed akceptacją zamówienia Klient może złożyć oświadczenie, że wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną od Sprzedawcy informacji handlowych oraz newslettera na podany adres e-mail. Przed akceptacją zamówienia Klient może złożyć oświadczenie, że wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie podanych przez niego danych osobowych dla celów marketingowych, badania rynku i opinii publicznej.


IV. Warunki sprzedaży

  1. Ceny produktów
    Dostawa produktów realizowana jest w cenie obowiązującej na dzień złożenia zamówienia uwidocznionej przy zdjęciu lub opisie zamawianego produktu. Ceny produktów są cenami detalicznymi i zawierają wszystkie cła i podatki. Ceny podano w złotówkach.
  2. Minimalna wartość zamówienia i obszar dostaw:
    1. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50,00zł.
    2. Dostawa zakupów do domu gratis.                                                                                                                                                        3. Zamówienia są realizowane wyłącznie na terenie Krosna oraz w promieniu 10 km od sklepu stacjonarnego Sprzedawcy przy ul. Bursaki 29A w Krośnie.                                                                                                                                                                              4. Zamówienia poniżej w/w wartości i spoza wskazanego obszaru nie będą przyjmowane i realizowane.
  3. Produkty na wagę                                                                                                                                                                        Produkty sprzedawane "na wagę", sprzedawane są po zważeniu oferowanego towaru w sklepie. Ilość zamawianego produktu należy podać jako mnożnik 100 g, np.: 300 g = 3 sztuki produktu. Jeżeli przy nazwie produktu podana jest waga opakowania np. 400g należy wskazać ilość zamawianych opakowań np. 2 (czyli 800 g produktu). Każdy towar posiada adnotacje o ilości.             Uwaga: sposób przygotowania produktu można określić w komentarzu przy potwierdzaniu zamówienia, np. łopatka zmielona, schab pokrojony, wędliny w plasterkach lub w kawałku, ser w plasterkach lub w kawałku. W przypadku Towarów na wagę, jeżeli rozbieżność pomiędzy ilością wskazaną w Zamówieniu, a dostarczoną Klientowi wynosi więcej niż +/-5%, Klient ma prawo do rezygnacji z odbioru takiego Towaru, bądź do rezygnacji z odbioru całego Zamówienia, a Sprzedawca niezwłocznie zwraca Klientowi Cenę, o ile została ona uiszczona przez Zamawiającego z góry.
  4. Produkty mrożone
    Produkty nietrwałe (mrożonki, lody itp.) przewożone są w termoizolacyjnej lodówce.
  5. Braki produktów
    W przypadku braku jakiegokolwiek z zamówionych produktów nasz pracownik będzie kontaktował się z Państwem telefonicznie w celu zasygnalizowaniu problemu i zaproponowania alternatywnego produktu lub anulowania zamówienia.
  6. Weryfikacja zamówienia
    W celu potwierdzenia złożonego zamówienia nasz pracownik może skontaktować się z Państwem pod podany przez Państwa numer telefonu w przypadku wątpliwości i ewentualnych braków w asortymencie. W uzasadnionych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
  7. Warunki dostawy
    Dostawcą nabywanych przez Państwa produktów jest firma:FHC-2 Sp. z o.o. z siedzibą w Krośnie która realizując dostawę posługuje się kurierami. Dostawy są realizowane przez Kurierów-Sprzedawców upoważnionych przez Dostawcę i posiadających stosowne identyfikatory. Zamówione towary są przez nas pakowane w reklamówki.

     


V. Dostawa

  1. Koszt dostawy zakupów do Klienta w granicach miasta Krosno i w promieniu 10 km od sklepu dostawcy w Galerii Portius w Krośnie ul. Bursaki 29a jest bezpłatny.
  2. Zakupy dostarczane są do drzwi Klienta lub do bramy wejściowej przy budynkach ogrodzonych. W budynkach wielomieszkaniowych (bloki) dostawa realizowana jest do drzwi klatki schodowej – kurier nie ma obowiązku wnoszenia zakupów do mieszkania Klienta.




Terminy  realizacji zamówienia:
Zamówienia realizowane będą przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy dla placówek handlowych oraz dni gdy placówka handlowa z jakichkolwiek innych przyczyn nie pracuje.

VI. Warunki płatności
Faktury
Faktura VAT zostanie doręczona wraz z zamówieniem w przypadku zgłoszenia przez Państwa żądania otrzymania faktury (pole „Uwagi” przy wyborze płatności formularzu zamówienia). W pozostałych przypadkach wraz z dostawą klient otrzymuje paragon fiskalny.

Płatność
W momencie akceptacji zamówienia na stronie internetowej, klient ma możliwość wyboru następujących form płatności za dokonane zakupy:

  • Gotówka - Zapłata należności następuje przy odbiorze zamówienia w polskich złotych,
  • Bony towarowe: Delikatesy Centrum, Podkarpacka Izba Gospodarcza, Sodexo, Bonus, Ticet– przy płatności bonami towarowymi nie wydajemy reszty – zgodnie z regulaminem posługiwania się bonami danego emitenta.

W przypadku zamówień o wartości powyżej 1.000,00 zł – przed rozpoczęciem ich realizacji, wymagane jest osobiste uiszczenie przez Klienta w gotówce zaliczki w wysokości 30% zamówienia bezpośrednio w kasie sklepu Sprzedawcy.

VII. Reklamacje i zwroty

Klient przed dokonaniem odbioru towaru ma możliwość sprawdzenia dostarczonej przesyłki w obecności kuriera. Wszelkie reklamacje należy zgłosić w pierwszej kolejności do kuriera dostarczającego przesyłkę. Kurier ma obowiązek przyjąć uzasadnione reklamacje oraz na życzenie klienta przyjąć zwrot części lub całości przesyłki, rozliczając na miejscu tylko wartość zakupionych produktów. W przypadku stwierdzenia wad produktów po zapłaceniu przez klienta za przesyłkę, należy skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie lub bezpośrednio w sklepie Sprzedawcy w Krośnie przy ul. Bursaki 29a Delikatesy Centrum w Galerii Portius.

Reklamacje rozpatrywane są w trybie przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)

Klient może od umowy odstąpić bez podania przyczyn, składając spółce FHC-2 Sp. z o.o. w Krośnie stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 10 (dziesięciu) dni od dnia zrealizowania zamówienia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu na adres Sprzedawcy.

WZÓR OŚWIADCZENIA


…………………………………            …………………dnia ……………………
…………………………………
(imię i nazwisko oraz adres)
FHC-2 Sp. z o.o. w Krośnie
ul. Tysiąclecia 1
38-400 Krosno

Oświadczenie
Na podstawie art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.) odstępuję od umowy sprzedaży, zawartej zamówieniem złożonym dnia …. …….. ……. r., towaru otrzymanego w dniu …. ……….. ……… r
…………..
(podpis)
 

W przypadku odstąpienia od umowy Klient otrzyma zwrot uiszczonej za zakupione towary należności oraz zobowiązany będzie zwrócić otrzymane towary w stanie nie zmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 2 dni od dnia otrzymania przez sklep zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach:

  1. dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania
  2. towarów, które z uwagi na ich charakter (np. produkty mrożone) nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (np. nabiał, świeże warzywa, owoce, mięso, wędliny itp.),
  3. dostarczanej prasy.


VIII. Ochrona prywatności i ochrona danych osobowych

FHC-2 Sp. z o.o. Sp. z o. o. 38-400 Krosno, ul. Tysiąclecia 1 szanuje prawo użytkowników do prywatności. Dba, ze szczególną troską, o ochronę ich danych osobowych oraz stosuje odpowiednie rozwiązania technologiczne, zapobiegając ingerencji osób trzecich w prywatność użytkowników.
Sprzedawca chciałby, aby każdy Internauta, korzystający z usług sklepu internetowego czuł się w pełni bezpiecznie, stąd wprowadzone systemy rejestracji i logowania.
Zarejestrowanie się wymaga wypełnienia formularza, w którym należy podać informacje umożliwiające skontaktowanie się z użytkownikiem (adres e-mail, telefon, adres). Informacje podane w formularzu są przez nas wykorzystywane do niezbędnych kontaktów
z naszymi Klientami. Rejestracja nie jest obowiązkowa.
W formularzu należy również - zgodnie z aktualnie obowiązującą Ustawą o ochronie danych osobowych - wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych dla poniżej opisanych celów. Należy pamiętać, że wyrażenie zgody przez użytkownika na przetwarzanie przez Sprzedawcę jego danych osobowych dla celów marketingowych, jest całkowicie dobrowolne. Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do wglądu i poprawiania podanych przez siebie danych. Przetwarzamy dane użytkownika, za jego zgodą, m. in. w celu wysyłania materiałów promocyjno-informacyjnych, oferowania produktów, badania rynku i opinii publicznej. Dane te pomagają nam w określeniu upodobań użytkowników, a tym samym - doskonaleniu kierowanej do nich oferty. Wiedząc do kogo mają one być skierowane, łatwiej definiujemy ich ostateczną formułę i kształt. Sprzedawca informuje także, że jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego.
Każdy Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.
Innym sposobem zbierania przez nas informacji o użytkownikach jest stosowanie mechanizmu "cookies". Cookies to dane, które system zapisuje na dysku komputera użytkownika, dzięki czemu będzie mógł go "rozpoznać" przy ponownym połączeniu. "Cookies" są całkowicie bezpieczne dla komputera użytkownika, nie mają one prawa ingerencji oraz dokonywania żadnych zmian systemowych w komputerze użytkownika. Włączona obsługa "cookies" jest konieczna do działania sklepu internetowego.
W przypadku pytań i wątpliwości - prosimy o kontakt.


11. Kontakt: sklep@delikatesyportius.pl lub na podstronie Kontakt